Privacyverklaring

01Over deze verklaring

SR Allround Service verwerkt persoonsgegevens van klanten en van mensen die contact met ons opnemen. In deze verklaring lees je welke gegevens dat zijn, waarom wij ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens. Onze contactgegevens staan hierboven. Heb je een vraag over je privacy, mail dan naar algemeen@sr-allroundservice.nl.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Dat hoeft ook niet voor een bedrijf van onze omvang.

02Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen wat wij nodig hebben om je een offerte te kunnen sturen en het werk te kunnen doen:

• Contactgegevens: je naam, telefoonnummer en e-mailadres.
• Adresgegevens: het adres of de plaats van het pand waar wij komen werken, en zo nodig je factuuradres.
• Gegevens over de opdracht: welke diensten je wilt, bijzonderheden over het pand en wat je ons verder laat weten.
• Financiële gegevens: factuurgegevens en het rekeningnummer waarmee je betaalt.
• Correspondentie: e-mails, appjes en notities van telefoongesprekken over je opdracht.

Wij vragen niet naar bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, en die hebben wij ook niet nodig.

03Waarvoor wij ze gebruiken en op welke grondslag

Wij verwerken je gegevens alleen voor de doelen hieronder. Achter elk doel staat de grondslag uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):

• Contact en offerte: om je vraag te beantwoorden en een offerte te maken. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, of maatregelen op jouw verzoek voordat we die sluiten.
• Uitvoeren van de opdracht: om het werk in te plannen, uit te voeren en met je af te stemmen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Factureren en administratie: om je factuur te sturen en onze boekhouding bij te houden. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Klachten en herstel: om een klacht af te handelen en werk te herstellen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij goede dienstverlening.
• Openstaande facturen innen: om te herinneren, aan te manen of te incasseren. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij betaling voor geleverd werk.

Wij gebruiken je gegevens niet voor reclame of nieuwsbrieven, tenzij je ons daar zelf toestemming voor geeft. Die toestemming kun je op elk moment weer intrekken.

Wij nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

04Hoe lang wij ze bewaren

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Facturen en administratie: 7 jaar. Dat schrijft de fiscale bewaarplicht voor.
• Gegevens uit een offerte waar geen opdracht uit volgde: tot 1 jaar na de offerte.
• Contact zonder vervolg: tot 2 jaar na het laatste contact.
• Correspondentie over een uitgevoerde opdracht: zolang dat nodig is voor garantie, klachten en de administratie.

Daarna verwijderen wij de gegevens of maken we ze anoniem.

05Delen met anderen

Wij verkopen je gegevens nooit en geven ze niet zomaar door. Wij delen alleen wat nodig is, en alleen met:

• onze boekhouder of administratiekantoor, voor de financiële administratie;
• onze e-mail- en hostingprovider, omdat je bericht via die systemen binnenkomt en wordt bewaard;
• mensen die wij inschakelen om het werk uit te voeren, voor zover zij je adres en afspraak moeten weten;
• een incassobureau, deurwaarder of advocaat, als een factuur onbetaald blijft;
• instanties aan wie wij op grond van de wet gegevens moeten verstrekken, zoals de Belastingdienst.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens ook daar goed beveiligd en vertrouwelijk blijven.

Wij slaan je gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte. Verwerkt een van onze leveranciers gegevens daarbuiten, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft.

06Cookies en meten

Deze website plaatst geen cookies. Wij gebruiken geen Google Analytics, geen trackingpixels van sociale media en geen advertentiescripts. Er worden ook geen gegevens over je bezoek opgeslagen in je browser.

Onze pagina's laden hun lettertypen en afbeeldingen vanaf onze eigen website, dus er gaan geen verzoeken naar externe partijen die jou zouden kunnen volgen.

Gaan wij hier in de toekomst iets aan veranderen, dan passen we deze verklaring aan en vragen we vooraf je toestemming waar dat moet.

07Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en tegen toegang door mensen die er niets mee te maken hebben. Onze website is beveiligd met een geldig SSL-certificaat, onze accounts zijn met sterke wachtwoorden beveiligd en alleen wie het nodig heeft, kan bij je gegevens.

Heb je het idee dat je gegevens toch niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik van wordt gemaakt? Neem dan direct contact met ons op.

08Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben.
• Rectificatie: je mag onjuiste gegevens laten corrigeren of aanvullen.
• Verwijdering: je mag vragen je gegevens te wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking: je mag vragen de verwerking tijdelijk stop te zetten.
• Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid: je mag vragen je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen.
• Toestemming intrekken: gaf je toestemming, dan mag je die op elk moment intrekken.

Stuur je verzoek naar algemeen@sr-allroundservice.nl. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij je vragen jezelf te identificeren. Wij reageren binnen een maand.

09Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan lossen we het samen op.

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij onze werkwijze of onze website veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Deze versie is van 17 augustus 2026.